En 67 ocasiones se logró eliminar las limitaciones horarias a las mesas de parte virtuales, para que funcionen 24/7.
En los dos últimos años el Indecopi ha identificado y eliminado más de 10,000 barreras burocráticas, generando un ahorro de 170 millones a las entidades del Estado, informó Luis Marcelo, secretario técnico de la Comisión de eliminación de barreras burocráticas de dicha institución.
En declaraciones a TV Perú, el funcionario destacó entre ellas la eliminación de 67 restricciones horarias al funcionamiento de las mesas de partes virtual en diversas entidades del estado, logrando de esa manera que ahora funcionen las 24 horas, durante los siete días de la semana.
Según dijo, en algunas instituciones, después de la pandemia, se quiso equiparar las restricciones horarias que existen en las mesas de parte presenciales, a las mesas de partes virtuales, lo cual fue advertido y corregido por el Indecopi de manera oportuna.
En ese sentido, Marcelo saludó la creación de la Comisión Multisectorial encargada precisamente de identificar las barreras burocráticas, pues señaló que la simplificación administrativa tiene que finalidad facilitar la vida de los ciudadanos en su interacción con el Estado.
Explicó que las barreras burocráticas se presentan básicamente en temas de trámites personales o regulaciones de mercado, como pueden ser las licencias para abrir un negocio.
Asimismo, informó que el año pasado se pudo capacitar a 3,000 funcionarios estatales, para que puedan advertir y evitar cuándo un trámite o requerimiento incurre en una barrera burocrática.
El secretario técnico remarcó que cualquier ciudadano puede denunciar una barrera burocrática, ya sea a través de una denuncia de parte, o una denuncia informativa
En la primera, el denunciante deberá cumplir con un proceso, pagar una tasa, precisar el trámite denunciado, y luego se notificará y convocará a la entidad denunciada para que explique y ejerza su defensa.
La denuncia informativa es más sencilla, la puede hacer cualquier ciudadano a través de diversos medios (wasap, correo electrónico, mesa de partes presencial y virtual) no se debe pagar ninguna tasa, y lo que activa es un mecanismo de investigación, con miras a su eliminación.
