Con el objetivo de brindar una atención más humana y eficiente, el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, del Ministerio de Salud (Minsa), ubicado en Puente Piedra, marcó un hito en sus servicios de salud al implementar la entrega de citas médicas vía telefónica, dejando atrás las colas.

Si bien este nuevo sistema arrancó inicialmente con 6 líneas telefónicas, la alta demanda obligó a ampliar rápidamente la capacidad a 11 líneas de atención con el propósito de asegurar una cobertura fluida. Gracias a esta medida, se evita que los pacientes se expongan en los exteriores del establecimiento para conseguir atención médica.

Actualmente, se otorga un promedio de mil citas al día para todas las especialidades. Estas son: medicina, pediatría, gineco-obstetricia, obstetricia, cirugía, anestesiología, odonto-estomatología, nutrición y dietética, patología clínica, psicología, farmacia, trabajo social, prevención y diagnóstico precoz del cáncer, diagnóstico por imágenes y atención en enfermería.

Esta cifra supera el volumen alcanzado durante la modalidad presencial. De hecho, desde el inicio de esta implementación, el hospital acumula más de 30 mil citas programadas con éxito; es decir, ocho mil entregas más en comparación con el promedio mensual previo.

"Atendiendo el llamado del señor ministro de salud, Luis Dyer, implementamos este sistema para que nuestros usuarios ya no tengan que exponerse a días de espera en la intemperie. Buscamos seguir mejorando para ofrecer una atención con la calidad y calidez que nuestros pacientes merecen", destacó el Dr. Luis Enrique Ríos Olivos, director ejecutivo del hospital.

Con esta iniciativa, el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, en coordinación con el Minsa, reafirma su compromiso de continuar perfeccionando sus canales de atención para garantizar un acceso ágil, seguro y digno a la salud pública. Asimismo, contribuye directamente al bienestar integral y a una mejor experiencia hospitalaria en beneficio de toda la comunidad de Lima Norte.